Algemene voorwaarden - Praktijk Angels Touch Nieuwkoop (2024)

Artikel1:Definities

1. PraktijkAngels Touch, gevestigd teNieuwkoop, KvK-nummer60157194, wordt indeze algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener.
2. Dewederpartij van dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid alsopdracht­gever.
3. Partijenzijn dienstverlener en opdrachtgever samen.
4. Metde overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst tot dienstverlening tussenpartijen.

Artikel2: Toepasselijkheid algemenevoorwaarden

1. Dezevoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden,overeen­komsten en leveringen van diensten of goederen door of namensdienstverlener.
2. Afwijkenvan deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk doorpartijen is overeengekomen.
3. Deovereenkomst bevat voor dienstverlener steeds inspanningsverplichtingen, geenresultaats­verplichtingen.

Artikel3: Betaling

1. Declaraties moeten binnen14dagen na factuurdatum betaald zijn,tenzij partijen hierover andere afspraken hebben gemaakt of op de declaratieeen andere betaaltermijn vermeld is.
2. Betaaltopdrachtgever nietbinnen de overeengekomentermijn, dan is hij van rechtswege, zonder dat daarvoor enige aanmaning nodigis, in verzuim. Vanaf dat momentisdienstverlener gerechtigdde verplichtingen op te schorten totdat opdrachtgever aan zijnbetalingsverplichting heeft voldaan.
3. Blijftopdrachtgever in gebreke, dan zal dienstverlener tot invordering overgaan. Dekosten met betrekking tot die invordering komen voor rekening van deopdrachtgever. Wanneer opdracht­gever in verzuim is, is hij wettelijke rente,buitengerechtelijke incassokosten en overige schade verschuldigd aandienstverlener. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluitvergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Ingeval van liquidatie, faillissem*nt, beslag of surseance van betaling van deopdrachtgever zijn de vorderingen van dienstverlener op de opdrachtgeveronmiddellijk opeisbaar.
5. Weigertopdrachtgever zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht doordienstverlener, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aandienstverlener te betalen.

Artikel4: Aanbiedingen enoffertes

1. Aanbiedingenzijn vrijblijvendenhooguit1maandgeldig,tenzij in het aanbod eenandere termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen diegestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.
2. Levertijdenin offertes zijn indicatief en geven koper bij overschrijding daarvan geenrecht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk énschriftelijk anders zijn overeengekomen.
3. Aanbiedingenen offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dituitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen.

Artikel5: Prijzen

1. Deop aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijzen zijninclusief deverschuldigde btw, tenzij anders overeengekomen.
2. De prijzen van goederen zijn gebaseerd op de op dat momentbekend zijnde kostprijzen. Verhogingen hiervan, die door de dienstverlener nietkonden worden voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het totstand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven totprijsverhogingen.
3. Ten aanzien van de dienstverlening kunnen partijen bij detotstandkoming van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen.
4. Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, kan hettarief met betrekking tot de dienstverlening worden vastgesteld op grond van dewerkelijk bestede uren. Het tarief wordt berekend volgens de gebruikelijkeuurtarieven van dienstverlener, geldend voor de periode waarin hij dewerkzaamheden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief isovereengekomen.
5. Indien geen tariefop grond van de werkelijk bestede uren is afgesproken, wordt voor dedienstverlening een richtprijs afgesproken, waarbij dienstverlener gerechtigdis om hier tot 10% vanaf te afwijken. Indien de richtprijs meer dan 10% hogeruit gaat vallen, dient dienstverlener opdrachtgever tijdig te laten wetenwaarom een hogere prijs gerechtvaardigd is. Opdrachtgever heeft in dat gevalhet recht om een deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven derichtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.

Artikel6: Prijsindexering

1. Dienstverlener is gerechtigd om zijn tarieven jaarlijksper1 januarite verhogen conform de consumentenprijsindex (CPI) allehuishoudens.

Artikel7:Informatieverstrekking door opdrachtgever

1. Opdrachtgeverstelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant isbeschik­baar voor dienstverlener.
2. Opdrachtgeveris verplicht alle gegevens en bescheiden, die dienstverlener meent nodig tehebben voor het correct uitvoeren van de opdracht, tijdig en in de gewenstevorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen.
3. Opdrachtgeverstaat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan dienst­verlenerter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derdenafkomstig zijn, voor zover uit de aard van de opdracht niet andersvoortvloeit.
4. Indienen voor zover opdrachtgever dit verzoekt, retourneert dienstverlener debetreffende bescheiden.
5. Steltopdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door dienstverlenerverlangde gegevens en bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van deopdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extrakosten en extra honoraria voor rekening van opdracht­gever.

Artikel8:Intrekking opdracht

1. Hetstaat opdrachtgever vrij om de opdracht aan dienstverlener op elk gewenst momentte beëindigen.
2. Wanneeropdrachtgever de opdracht intrekt, is opdrachtgever verplicht het verschuldigdeloon en de gemaakte onkosten van dienstverlener te betalen.

Artikel9:Uitvoering van de overeenkomst

1. Dienstverlenervoert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisenvan goed vakmanschap uit.
2. Dienstverlenerheeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. Deuitvoering geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord enbetaling van het eventueel afgesproken voorschot.
4. Hetis de verantwoordelijkheid van opdrachtgever dat dienstverlener tijdig kanbeginnen aan deopdracht.

Artikel10:Contractduur opdracht

1. Deovereenkomst tussen opdrachtgever en dienstverlener wordt aangegaan vooronbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeitof partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijnovereengekomen.
2. Zijnpartijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaaldewerk­zaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn.Bij over­schrijding van deze termijn moet opdrachtgever dienstverlenerschriftelijk in gebreke stellen.

Artikel11:Wijziging van de overeenkomst

1. Indientijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijkeuitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden tewijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg deovereenkomst dienovereenkomstig aan.
2. Indienpartijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan hettijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed.Dienstverlener stelt opdracht­gever hiervan zo spoedig mogelijk op dehoogte.
3. Indiende wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieveconsequenties heeft, licht dienstverlener opdrachtgever hierover zo spoedigmogelijkschriftelijk in.
4. Indienpartijen een vast honorarium zijn overeengekomen, geeft dienstverlener daarbijaan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst eenoverschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

Artikel12:Overmacht

1. Inaanvulling op het bepaalde in artikel6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dateentekortkoming van dienstverlener in de nakoming van enige verplichtingjegens opdrachtgever niet aan dienst­verlener kan worden toegerekend in gevalvan een van de wil van dienstverlener onafhankelijke omstandigheid, waardoor denakoming van zijn verplichtingen jegens opdracht­gever geheel ofgedeeltelijkwordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijk­heidniet van dienstverlener kan worden verlangd. Tot die omstandigheden worden medegerekend wanprestaties van toeleveranciers of andere derden, stroomstoringen,computer­virussen, stakingen, slechte weersomstandigheden enwerkonderbrekingen.
2. Indienzich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvandienstverlener niet aan zijn verplichtingen jegens opdrachtgever kan voldoen,dan worden die verplichtingen opgeschort zolang dienstverlener niet aan zijnverplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie30kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomstschriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
3. Dienstverleneris in het geval als bedoeld in het tweede lid van dit artikel niet gehouden totvergoeding van enige schade, ook niet als dienstverlener als gevolg van deovermachtstoestand enig voordeel geniet.

Artikel13:Overdracht van rechten

1. Rechtenvan een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder devoorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldtals een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld inartikel3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Artikel14:Verzekering

1. Opdrachtgeververplicht zich geleverde zakendie noodzakelijkzijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst, alsook zaken vandienstverlener die bij opdrachtgever aanwezig zijn en zaken die onder eigendomsvoorbehoudzijn geleverd,adequaat te verzekeren en verzekerd te houden tegenonder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal.
2. Opdrachtgevergeeft op eerste verzoek de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel15:Eigendomsvoorbehoud, opschortingsrechten retentierecht

1. Debij opdrachtgeveraanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijveneigendom van dienstverlener totdat opdrachtgever de gehele afgesproken prijsheeft betaald. Tot die tijd kan dienstverlener zich beroepen op zijneigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
2. Indiende overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd wordenvoldaan, heeft dienstverlener het recht om de werkzaamheden op te schortentotdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake vanschuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aandienstverlener worden tegengeworpen.
3. Dienstverleneris niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpandennoch op enige andere wijze te bezwaren.
4. Indienzaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen voortuitbetaling of prijsniet conform afspraak is voldaan, heeft dienstverlener het recht van retentie.De zaak wordt dan niet geleverd totdat opdrachtgever volledig en conformafspraak heeft betaald.
5. Ingeval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van opdrachtgeverzijn de verplichtingen van opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel16:Hoofdelijke aansprakelijkheid

1. Alsde opdracht wordt verstrekt door meer dan één opdrachtgever, dan zijn alleopdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alleverplichtingen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden en de onderhavigeovereenkomst.

Artikel17:Aansprakelijkheid

1. Iedereaansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met deuitvoering van een overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in hetdesbetreffende geval door de gesloten(beroeps)aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit bedrag wordtvermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffendepolis.
2. Deaansprakelijkheidsbeperking geldt ook als dienstverlener aansprakelijk wordtgesteld voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het niet deugdelijkfunctioneren van de door dienstverlener bij de uitvoering van de opdrachtgebruikte apparatuur, software, gegevens­bestanden, registers of anderezaken.

Artikel18: Aansprakelijkheid opdrachtgever

1. Ingevaleen opdracht wordt verstrekt door meer dan één persoon, is ieder van henhoofdelijk aansprakelijk voor de bedragen die uit hoofde van die opdracht aandienstverlener verschuldigd zijn.

Artikel19: Vrijwaring

1. De opdrachtgever vrijwaart dienstverlener tegen alleaanspraken van derden, die verband houden met de door de dienstverlenergeleverde goederen en/of diensten.

Artikel20:Klachtplicht

1. Opdrachtgeveris verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk temelden aan dienstverlener. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijkeomschrijving van de tekort­koming, zodat dienstverlener in staat is hieropadequaat te reageren.
2. Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, datdienstverlener gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten danzijn overeengekomen.

Artikel 21: Intellectueel eigendom

1. Tenzij partijen schriftelijkanders zijn overeengekomen, behoudt dienstverlener alle intellectuele absoluterechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- enmodellen­recht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers metgegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen,maquettes, etc.
2. De genoemde intellectueleabsolute rechten mogen niet zonder schriftelijke toestemming van dienstverlenerworden gekopieerd, aan derden getoond en/of ter beschikking gesteld of opandere wijze worden gebruikt.
3. Opdrachtgever verplicht zichtot geheimhouding van de door dienstverlener aan hem ter beschikking gestelde vertrouwelijkeinformatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaandatgene waarop dit artikel betrekking heeft, alsmede de bedrijfsgegevens.Opdrachtgever verplicht zich zijn personeel en/of derden die betrokken zijn bijde uitvoering van deze overeenkomst, een schriftelijke geheimhoudingsplicht opte leggen van de strekking van deze bepaling.

Artikel22: Geheimhouding

1. Opdrachtgeverhoudt deinformatie die hij (in welke vorm dan ook) van dienstverlenerontvangt enalle andere informatie betreffende dienstverlenerwaarvan hij weet ofredelijker­wijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan welinformatie betreft waarvan hij kan verwachten dat de verspreiding daarvan deandere dienstverlenerschade kan berokkenen, geheim en neemt alle nodigemaatregelen om te waarborgen hijde genoemde informatie ookgeheimhoudt.
2. De in het eerste lid van ditartikel genoemde geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
   1. die op het moment datopdrachtgeverdeze informatie ontving al openbaar was of nadien openbaaris geworden zonder een schending van een op hem rustende geheimhoudingsplicht;
   1. waarvan opdrachtgeverkanbewijzen dat deze informatie al in zijn bezit was op het moment van verstrekkendoor dienstverlener;
   1. die opdrachtgevervan eenderde heeft ontvangen waarbij deze derde gerechtigd was deze informatie aanopdrachtgever te verstrekken;
   1. die dooropdrachtgeveropenbaar wordt gemaakt op grond van een wettelijkeplicht.
3. De in dit artikel omschrevengeheimhoudingsplicht geldt voor de duur van deze overeenkomst en voor eenperiode van drie jaar na het eindigen daarvan.

Artikel24:Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedereovereenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht vantoepassing.
2. Wanneer in een gerechtelijkeprocedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden alsonredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingenonverminderd van kracht.
3. De Nederlandse rechter in het arrondissem*ntwaarPraktijk Angels Touchis gevestigd/ praktijk houdt/kantoor houdtis exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussenpartijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.